購物問題
購物常見問題
購物流程
選購商品→填寫資料與付款→訂購完成
1.選購商品：透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式，找到您要的商品。
2.購物選擇：在要購買的商品頁點選「立刻購買」或「放入購物車」，進入結帳頁面。
3.付款選擇：請選擇付款方式，並填寫訂購資料。
4.訂單成立：付款完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件。
付款方式
本公司為保障交易安全，使用第三方綠界收費系統，付款失敗時，系統將會自動取消訂單。
目前提供哪些付款與取貨方式？
付款：線上信用卡刷卡，ATM虛擬轉帳匯款、網路ATM
取貨：提供7-11、全家、萊爾富、OK以及宅配寄送
統一發票
購買商品均開立統一發票，並於完成付款後，隨商品寄送。
統一編號:請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭，並註明需打統一編號即可。
訂單取消&退貨:我們將依照您所提出的訂單異動申請，主動完成對應金額之發票折讓與作廢事宜。
訂單查詢
當您完成訂購程序後，您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能，查詢目前的訂單狀態。
商品配送須知
出貨說明 ：
當線上訂購商品訂單成立並完成付款後，我們將會在付款完成後的3~5個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品送達您指定的收件處
(若取件為便利商店者，請務必於出貨的3~7日內注意簡訊通知並完成取貨)
(若取件為宅配者，請務必於出貨的1~2日內注意包裹並完成取貨)
若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：
＊訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知確認送達時間。
＊收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間。
＊使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者，將由客服人員確認後安排到貨時間。
＊如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後1-2工作天出貨，實際到貨時間依物流配送為主。
＊如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明。
換貨 / 退款政策
退換貨 / 退款政策依消費者保護法第十九條，於收到商品當天開始計 算，您享有 7日鑑賞期的權利 (鑑賞期非試用期)，若商品有任何問題，我們將盡快為您辦理退 / 換貨服務。
相關詳細注意事項與說明：
＊使用「線上刷卡」付款，本公司將刷退訂單款項，等候銀行端約14個工作天（不含週休及國定例假日）作業。
＊使用「ATM繳款」，本公司將退還款項於原付款帳戶。
＊使用「超商取貨付款」，本公司將退還款項至您提供匯款帳戶，等候銀行端約14個工作天（不含週休及國定例假日）作業。